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　　公司需恪守《深圳证券营业所上市公司自律囚系指引第3号——行业消息披露》中软件与消息技艺效劳业的披露央求消息通讯行业是构开邦家新型数字根柢举措、供给汇集和消息效劳、通盘支持经济社会起色的计谋性、根柢性和先导性行业。跟着新一轮科技革命和财产革新深切起色，消息技艺日益融入我邦经济社会民生的各规模全流程。消息通讯业行为促进数字经济起色的中坚气力，负责着紧要的义务和责任。

　　为贯彻落实《中华群众共和邦邦民经济和社会起色第十四个五年策划和2035年前景方针概要》，指示消息通讯行业改日五年起色，工业和消息化部宣布了《“十四五”消息通讯行业起色策划》（下称《策划》），《策划》中形容了消息通讯行业的起色远景。本着革新引颈、平衡协作、绿色环保等根本准绳，协议了通讯汇集根柢举措维系邦际前辈程度、数据与算力举措效劳才力明显加强、交融根柢举措摆设告竣中心打破等起色方针。《策划》对消息通讯行业起色到2025年的交易周围举办了预测，估计行业收入告竣年均增幅10%，到2025年到达4.3万亿元；估计电信交易总量告竣年均增幅20%，到2025年到达3.7万亿元；估计每万人具有5G基站个数从2020年的5个增进到2025年的26个；估计数据中央算力告竣年均增幅27%，到2025年到达每秒300百亿亿次浮点运算。

　　呈文期内，邦内电信运营商面临庞杂众变的邦际时局以及消息技艺革命延续演进，带来的庞大时机和挑拨，加快转型起色程序，有序饱动5G汇集摆设，延续擢升效劳程度，有力鞭策了我邦消息通讯行业量质并进起色和经济社会数字化转型。电信运营商正在饱动汇集摆设和策划的同时，稳步饱动下一代OSS编制的摆设，将算力汇集、5G汇集等纳入新一代OSS编制的拘束之中。2021年，公司所处的电信运营商OSS细分规模处于平定起色的态势，以云+5G为代外的新基修摆设和投产加快，对汇集的运营和运维的才力提出了零恭候、零妨碍、零接触、自设备、自修复、自优化的央求，中邦挪动600941）等电信运营商先后宣布合联白皮书，大举饱动自智汇集摆设，央求下一代OSS编制具备中台化的架构、主动化和智能化运维的才力。这一升级换代的演进流程中，市集比赛激烈，市集形式正正在产生转折。

　　基于对技艺起色的演进趋向及行业比赛态势的决断，公司进一步加大产物研发和技艺革新，从产物和效劳老手业市集掩盖的深度和广度等维度主动举办市集结构，竭力争取下一代OSS焦点编制市集份额，环绕运营商下一代OSS编制的策划和演进途径，打制前辈的技艺平台，研发专业的数据平台，变成焦点的交易中台。

　　呈文期内，原委激烈的市集比赛，公司正在中邦挪动下一代OSS摆设的市集结构中博得了必定的成就，成为中邦挪动OSS编制的焦点供应商，为公司的可延续起色奠定了根柢。

　　公司主开业务为消息通讯技艺（ICT）运营拘束规模的软件拓荒、技艺效劳、编制集成以登科三方软硬件出售交易。

　　公司延续静心于为邦内电信运营商和大型企业客户的消息汇集和IT根柢举措供给运营支持编制（OSS）通盘处分计划，重要搜罗汇集拘束支持编制及效劳运营支持编制两大系列产物。公司主动拓展新交易规模，正在以运营支持编制为焦点交易的根柢上，进一步研发具有自助学问产权的企业规划拘束支持系列产物，慢慢延长至拘束支持编制（MSS）交易规模。公司高度合切电信运营商中台化的架构演进，勤劳驾御BSS、OSS、MSS三域慢慢交融的起色趋向。

　　公司供给汇集拘束支持编制系列化的产物和处分计划，涵盖运营商各个专业汇集（无线汇集、焦点汇集、光传输汇集、数据汇集、云网等）以及汇集拘束的各性情能域（资源拘束、妨碍拘束、机能拘束、运维拘束等）。

　　呈文期内，公司正在维系汇集拘束支持编制正在邦内电信运营商市集比赛上风的根柢上，捉住电信运营商饱动自智汇集摆设的时机，延续加大研发参加，擢升下一代OSS系列产物的主动化、智能化程度，加强产物技艺、交易的比赛上风，主动拓展下一代OSS市集。

　　公司环绕运营商自智汇集的演进需求，延续擢升新一代妨碍拘束中央、联合搜罗产物的技艺程度，不息充裕产物主动化、智能化使用场景。2021年公司中标中邦挪动集团总部妨碍拘束中央以及众个省级妨碍拘束中央和联合搜罗编制，擢升了正在合联市集规模的市集份额。

　　公司连续扩张以可视化设备、低代码拓荒、分散式支持为特性的流程拘束PaaS平台，基于该平台构修的下一代电子运维、归纳代维等运维拘束产物，2021年中标众个省级编制。同时，公司和客户深切协作，延续充裕机械人流程主动化（RPA）的使用场景，正在“数字员工”的使用中博得了优秀效率。

　　公司环绕运营商云网交融的根柢举措拘束需求，不息革新充裕产物性能，饱动私有云根柢举措IaaS、PaaS、SaaS各目标的云网管产物的研发和使用，构修智能化运维使用，赋能私有云运维的主动化、智能化转型，擢升私有云的普通运维结果。正在根柢汇集运维拘束方面，针对运营商自智汇集的演进需求，环绕下一代传输光汇集的运营支持，公司正在传输运维管事台等产物研发上中心参加，2021年中标中邦挪动众个省级编制，稳定了该细分规模的市集位置。

　　公司供给效劳运营支持编制系列化的产物和处分计划，涵盖运营商家庭客户、政企客户等众个交易效劳规模。

　　呈文期内，公司环绕运营商自智汇集演进对家庭宽带交易支持的需求，延续优化家客交易支持编制，正在交易流程、支持器械上革新引入智能化才力，助力运营商擢升家客交易自愈、自优运维程度。延续饱动分散式、云化架构的家庭网合、机灵家庭修立拘束平台的产物研发，2021年，公司捉住运营商交易编制上云和去IOE的央求和时机，主动拓展市集，正在众个省级电信运营商市集实现了对原存量编制的替代，延续增添邦内市集份额，同时搜求向海外市集的拓展。

　　呈文期内，公司延续革新优化政企交易运维支持编制，针对运营商发展的5G笔直行业、物联网、专线、云网、企宽、云视讯、千里眼、短彩信等各式政企交易，供给资源可视、流程可视、质料可视，以及场景支持等运维拘束才力。2021年中标中邦挪动总部以及众个省级编制，擢升了公司正在电信运营商政企交易效劳支持市集规模的比赛上风。

　　呈文期内，公司延续深化企业规划拘束支持编制平台化才力，通过可视化、设备化的用户界面修模、数据修模、流程修模器械，为拘束支持编制的构修供给了一个低代码拓荒平台。公司主动饱动该平台正在公司规划拘束类项目中的使用，适宜伶俐众变的用户需求，告竣低本钱、高质料、速捷交付。

　　2021年，公司告捷中标某公司中台三级效劳支持才力项目，支持政企条线的周密化拘束程度，协助客户擢升项目一体化交付才力。

　　其余，公司主动搜求SaaS运开业务。控股子公司运营的VideoPro云视频效劳极力于打制集视频、语音、实质共享、闲聊等于一体的云平台，跨挪动终端、桌面、集会编制等众个平台，为企业和结构打制无阻碍高质料疏通处境。目前，上述交易中心聚焦医疗、指导、企业智能集会室等三个交易目标，通过众方协作，为数字化医疗、双师指导、正在线会展等规模供给高效优质的视频处分计划。

　　公司精密环绕市集需求举办技艺和交易革新，通过为客户供给高技艺附加值的软件产物和优质效劳来不息促进技艺和各项交易的延续起色。公司的重要规划形式是按照行业圭臬、客户的拘束范例和交易需求，结构员工发展技艺研发、软件产物研发管事，变成自有软件系列根柢产物；正在自有产物出售流程中，针对分歧客户的异常交易需求、正在自有产物根柢长进行定制拓荒，为运营商客户供给餍足客户交易需求的全体处分计划，并供给编制集成及合联的技艺效劳，为客户发展各项交易供给运营支持，延续为客户创建交易代价。

　　公司的软件研发管事分两大类，一类是面向内部运用的根柢研发，另一类是面向市集客户出售的产物研发。

　　公司根柢研发管事由研发中央负责。公司根柢研发的产物分两大类，一类是“产物化”大众拓荒平台，针对公司产物大众的架构需求、模块需求，告竣大众架构平台产物系列和大众组件系列；另一类是“工程化”平台产物，搜罗研发运维一体化平台、运维效劳一体化平台。“产物化”大众拓荒平台和组件使公司自研软件产物正在架构、模块、需求等各个级其它复费用大大擢升，可以速捷反应客户需求，伶俐应对市集转折；“工程化”平台产物告竣了自研产物研发流程的主动化、现场安顿和运维效劳的主动化，最大水准下降人工操作带来的危险本钱。两类平台化产物大大擢升了研发结果、产物格料和IT效劳质料，为公司各项主开业务的可延续起色奠定了坚实根柢。

　　公司产物研发管事由各产物交易群的研发团队负责。研发团队平常由产物工程师、架构安排师、研发工程师、测试工程师构成。产物工程师控制调研客户交易需求，举办交易剖判、产物界说；架构安排师按照客户的交易特性遴选合用的公司根柢平台架构和大众组件举办技艺选型、编制架构安排和概要安排；研发工程师举办详明安排、编码告竣和单位测试；测试工程师对软件举办集成测试和编制测试，最终实现产物宣布。研发团队正在公司研发运维一体化平台上，采用迅速拓荒形式，举办编码、延续集成、主动化测试和产物宣布等工程运动，实现各自有产物的研发管事。

　　其它，针对分歧客户的性情化需求，产物研发团队正在通用产物的根柢长进行定制拓荒，为各自有产物合联的编制集成项目供给所需软件版本，并支持现场安顿和编制保护管事。

　　公司重要选取直销形式举办产物出售，重要以招投标或比选等公然格式、简单起原采购、商务讲和等步地博得出售合同。公司由出售职员控制与客户成立干系，清楚客户的潜正在需求，并指点产物研发团队与客户疏通详细交易需求，确定和落实处分计划。出售职员与产物交易群的处分计划团队联合协议竞标或订价计划，与客户会商合同条目，最终订立合同。公司对峙以客户为中央，供给的产物、效劳可以取得客户的平凡认同，正在投标项方针一期项目实现后，大个人后续项目会采用简单起原采购、商务讲和格式实现签约。

　　公司控股子公司发展的VideoPro云视频效劳属于SaaS运营类交易，对最终用户遵守账号订阅举办收费，通过直销和署理商经销的格式告竣出售。

　　为餍足客户的IT效劳需求，公司正在客户现场装备合联效劳团队，供给编制集成、IT编制保护和优化效劳、交易数据质料整饬与核查效劳、编制值守效劳、ICT技艺效劳等技艺效劳。公司协议了效劳项目拘束流程，重要分为项目计算、效劳供给、项目交付等三个阶段。

　　公司采购重要搜罗软件及估计打算机硬件产物以及向客户供给的现场交付效劳、个人非焦点组件的委托拓荒效劳。公司成立了供应商评定与遴选、第三方软硬件采购、技艺效劳采购等合联方面的采购拘束轨制，变成了比拟完美的供应商拘束体例，并与重要供应商之间变成了优秀太平的协作干系。采购流程如下：

　　2）由采购部控制寻找供应商、筛选供应商、结构采购合同评审、订立采购合同、践诺采购；

　　近年来，以5G为代外的新基修加快融入经济社会民生。公司所处的电信运营商OSS规模，新技艺、新需求催生了以主动化、智能化为焦点特性的下一代OSS编制。环绕OSS升级换代和新一轮市集比赛，公司选取了加大产物研发和技艺革新、竭力争取下一代OSS焦点编制市集份额的规划政策。公司主动引进优越人才，加大研发参加，举办市集结构，慢慢研发具有行业领先程度的产物，主动加入市集比赛，先后中标近30个运营商新招标项目，增添了市集拥有率。

　　2021年，公司成为中邦挪动下一代OSS策划中妨碍拘束中央的重要供应商，运维拘束中央的紧要供应商；稳定了传输运维管事台、家客终端拘束的市集位置；变成了政企运维支持、家客交易支持的比赛上风。原委激劝的比赛，公司仍然成为中邦挪动下一代OSS编制的焦点供应商。

　　公司加大了对电信运营商专业公司、推敲院、安排院的市集拓展力度，拓展了机灵营销消息化平台、ICT项目拘束编制、大型IT私有云网管编制等紧要项目。

　　主动的研发参加与市集结构，对公司2021年经开业绩爆发了较彰彰的短期晦气影响。公司将延续优化资源参加布局，勤劳均衡好短期经开业绩和永久起色的干系。呈文期内，焦点产物和效劳的市集拥有率擢升为公司中永久起色奠定了坚实的根柢。

　　呈文期内，公司深耕行业，聚焦主开业务，捉住5G推出、自智汇集摆设靠山下，电信运营商OSS编制升级换代的机遇，加大研发参加，主动拓展市集。其余，公司主动拓展以5G笔直行业、数据中央、物联网等为根柢的DICT行业处分计划，以云视频效劳为抓手搜求Saas交易形式。事迹驱动重要有以下几个身分：

　　技艺驱动：公司器重产物和技艺革新，加大研发参加。呈文期内，公司平凡运用云原生技艺，引入AI技艺，对产物举办技艺改制和升级，推出新产物，不息完美产物性能，降低产物格料，使公司正在市集上具有延续的焦点比赛力。

　　市集驱动：公司以客户需求为焦点，认为客户创建更大代价为义务。呈文期内，公司聚焦运营商数智化转型、自智汇集演进等焦点需求，为客户的交易起色、汇集运维结果和拘束结果擢升供给革新处分计划，主动增添市集份额，降低客户惬心度，加强客户粘性。

　　拘束驱动：公司增强结构绩效拘束，落实规划义务制。通过不息引进和培植优越人才，优化团队布局，降低公司的坐蓐结果。

　　公司的焦点比赛力重要外示正在交易与市集、技艺革新、结构与人才、天分与品牌等四大方面。呈文期内，上述焦点比赛力取得进一步擢升。

　　公司深耕电信运营商OSS规模，对行业客户的交易形式、交易需求、管事形式有着深远体会和充裕体味。电信运营商客户存正在交易庞杂、汇集庞杂、数据量大、IT编制浩繁、拘束范例性上等特性，对供应商央求极为正经，具有很高的行业门槛。公司行为电信OSS规模重要供应商之一，原委众年来各式项方针磨炼，变成了成熟的产物体例，成立了完美的技艺支持和客户效劳体例，以担保客户项目高结果、高质料交付。公司依赖领先的技艺和处分计划为客户创建代价，获得了客户的信赖和认同，与客户成立了永久的计谋协作干系。呈文期内，公司正在稳定既有市集的同时，捉住OSS编制升级换代的紧要市集时机，主动拓展新市集，变成了市集上风。

　　跟着电信行业的高速起色，公司主动加入电信运营商汇集技艺前沿策划。各大运营商正在“十四五”策划靠山下提出了算力汇集、自智汇集的摆设策划，公司的产物正在合联策划中攻陷紧要名望，正在汇集主动化、智能化方面延续推出新性能，维系了与客户交易体例的深度交融和良性互动。

　　跟着公司正在人工智能、大数据、物联网、5G通讯等使用技艺的积攒和浸淀，公司正在维系守旧上风的运营商市集资源根柢上，主动拓展政府、互联网等市集规模，跨行业充裕的客户资源可能保险公司交易延续保守的起色，通过延续的交易和技艺革新，加入到行业数字化转型的流程，将为公司不息带来新的增进时机。

　　公司是一家技艺驱动型的高科技企业，以自助研发打制比赛上风。呈文期内，公司进一步加大研发参加，焦点技艺职员周围慢慢增添，公司的研发能力和革新才力不息擢升。2021年度，研发用度总额为13,548.86万元，同比增进41.47%。

　　团结客户交易起色需求，公司延续增强云原生技艺的使用，加大技艺架构的升级参加，构修了微效劳、云化根柢技艺平台，维系公司各产物正在技艺上的领先上风。团结电信运营商正在主动化、智能化运维目标上的交易央求，公司增强了焦点技艺的使用推敲，将AI才力导入公司合联的产物和处分计划，并加入到电信运营商自智汇集的革新和施行中。

　　公司不单对峙自助革新，也器重与行业内领先企业和生态企业的协作与说合革新。2021年，公司成为邦际电信管外面坛（TMForum）会员，和客户联合加入TMForum的革新施行项目，与业界联合促进OSS规模的技艺起色；同时，公司成为宇宙消息技艺圭臬化技艺委员会软件与编制工程分技艺委员会会员单元、中邦电子工业圭臬化技艺协会消息技艺效劳分会（ITSS分会）会员单元、中邦电子消息行业说合会会员单元、消息技艺使用革新管事委员会会员单元，主动与行业专家互动调换，联合促进行业圭臬的协议、评审、扩张，促举办业起色。

　　公司成立了适合市集起色必要的结构架构、健康的规章拘束轨制、范例的交易流程。公司按照市集转折情状和本质规划情状对各项轨制实时举办修订更新，优化拘束形式，保险公司高效运营，鞭策公司健壮起色。

　　公司通过对人才的选拔、运用、造就、保存和镌汰，使所有结构慢慢具备不息起色、延续革新的才力；公司按照规划与起色必要，不息对结构布局举办优化，进一步完美职级、薪酬与激劝体例。

　　公司本来珍视天分与品牌摆设。截至呈文期末，直真科技及子公司重要取得了高新技艺企业、软件企业、企业信用AAA等第、质料拘束体例（ISO9001）认证、处境拘束体例（ISO14001）认证、消息技艺效劳拘束体例（ISO20000）认证、消息平安拘束体例（ISO27001）认证、软件才力成熟度模子集成五级（CMMIML5）认证、消息编制平安集成就劳天分（CCRC）二级认证、消息编制摆设和效劳才力（CS）四级认证、消息技艺效劳圭臬（ITSS）运转保护效劳二级认证、职业健壮平安拘束体例（ISO45001）认证等证书，取得了增值电信交易规划许可证（京ICP）-消息效劳交易（仅限互联网消息效劳）、电子和智能化工程专业承包二级等天分。

　　公司延续革新研发具有行业领先技艺程度的软件产物，呈文期内，直线项估计打算机软件著作权。截至呈文期末，直真科技及其子公司共具有创造专利21项、外观安排专利1项、估计打算机软件著作权164项。

　　近年来，以5G为代外的新一代消息技艺正加快融入经济社会民生。新技艺、新需求的不息浮现，催生了以主动化、智能化为焦点特性的下一代OSS编制。基于对技艺演进趋向及行业比赛态势的预判，公司加快人才引发展伐，加大研发参加力度，从产物和效劳老手业市集掩盖的深度和广度长进行主动结构。2020年下半年此后，公司诈欺自助研发的革新产物德为引擎，主动加入了中邦挪动等重要电信运营商市集的市集比赛，先后中标了众个运营商新招标项目，增添了合联产物的市集拥有率。从中邦挪动集团公司、专业公司和省公司OSS编制的市集分散情状来看，公司目前已成为其下一代OSS编制的焦点供应商。焦点产物和效劳的市集拥有率擢升为公司中永久起色奠定了坚实的根柢。同时，主动的研发参加与市集结构，对公司2021年度经开业绩爆发了较彰彰的短期晦气影响。

　　2021年，公司告竣开业收入33,435.98万元，较上年同期消浸24.62%，告竣归属于上市公司股东的净利润为-7,025.13万元，较上年同期比拟消浸明显。公司2021年映现亏空的重要来历如下：

　　1、研发参加增进明显：研发用度较上年同期增进3,971.53万元，增幅为41.47%，研发职员的大幅扩充是重要来历。2、软件拓荒及技艺效劳交易收入、毛利率有所消浸：公司2021年签定的软件拓荒及技艺效劳订单较上年同期虽有必定增进，但受运营商内部流程安排等身分的影响，个人区域合同签定节拍较上年同期有所延缓，必定水准影响了项方针验收进度。同时，受各住址状产生疫情的影响，少少原准备正在2021年验收的项目未能依期验收。2021年，公司软件拓荒及技艺效劳收入较客岁同期消浸7,228.72万元，降幅为19.42%。同时，因为公司正在市集比赛中存正在偏低价值中标情况，且个人项目履行难度较大、现场参加众，导致项目微利或亏空，必定水准拉低该类交易毛利率。该类交易收入及毛利率消浸两身分叠加的影响为毛利额消浸 7,969.99万元，降幅为36.25%。

　　3、其他用度扩充：其他用度的扩充重要外示正在合联职员薪酬、折旧与摊销用度等项目。公司为配合研发及营销管事必要，正在合联人力资源安顿、资产购买、专利权属确认等方面的参加较上年有分歧水准增进。全体来看，其他用度较上年扩充1,996.71万元，增幅为29.89%。

　　2021年，公司捉住5G交易和新基修促进下电信运营商下一代OSS编制的摆设时机，大举拓展新市集，正在中邦挪动下一代OSS编制的取得了较高的市集拥有率，为公司可延续起色奠定了根柢。

　　呈文期内，电信运营商大举饱动中台化架构的下一代OSS编制摆设，BSS、OSS、MSS跨域交融、比赛，使得行业比赛形式产生了转折，个人从事BSS、消息平安的厂家也进入OSS规模比赛。公司借助众年来正在OSS规模的浸淀，构成强有力的营销指导小组，针对分歧区域协议了不同化的出售政策，按期结构出售管事集会，对政策的践诺流程举办跟踪和缺点剖判，并实时安排安顿。原委激烈比赛，公司的妨碍拘束中央、联合搜罗产物，中标了中邦挪动总部以及众个省级运营商项目，博得领先上风；下一代电子运维、归纳代维等运维拘束中央产物，中标众个省级运营商项目，变成比赛上风；传输运维管事台产物，中标众个省级编制，市集拥有引导先，为后续起色奠定了坚实的根柢；机灵家庭终端拘束平台产物，正在众个省级电信运营商市集实现了对原存量编制的替代，并搜求向海外市集拓展，变成了行业内的领先位置；政企交易运维支持编制，中标了中邦挪动总部以及众个省级运营商项目。

　　这些收获的博得，使得公司正在运营商下一代OSS的合联市集规模变成了比赛上风。2021年，公司软件拓荒及技艺效劳交易订单较上年增进12.17%，焦点产物和效劳的市集拥有率的擢升为中永久起色奠定了坚实的根柢。

　　近几年来，技艺发展和交易起色促进电信运营商交融BSS、OSS、MSS三域的流程、数据和使用，公司驾御这一时机，呈文期内拓展了某运营商的全渠道机灵出售编制、ICT项目全人命周期拘束、政企三级效劳支持编制等紧要产物和效劳，以机灵规划编制为抓手，拓展MSS市集。

　　公司联袂生态协作伙伴，通过与电信运营商的政企渠道、专业公司协作，连续搜求全社会数字化转型的时机中，DICT行业市集和新交易的机遇。公司团结使用场景，扩张3D可视化、大屏联动的数字孪坐蓐品和处分计划。机灵园区、机灵楼宇、数据中央等项目中连续扩张使用。

　　公司延续搜求SaaS效劳运开业务，控股子公司运营的VideoPro云视频效劳中心聚焦医疗、指导、企业智能集会室三个交易目标，通过众方协作，为数字化医疗、双师指导、正在线会展等规模供给了高效优质的视频处分计划。

　　2021年，公司团结电信运营商自智汇集的运维需乞降下一代OSS的策划，饱动产物线的交融升级，举办技艺架构的升级参加，大举增强云原生技艺的使用，引进AI新技艺，擢升产物研发质料和研发结果。

　　正在汇集拘束支持编制方面，针对运营商自智汇集演进需求，延续擢升中台化架构的妨碍拘束中央、运维拘束中央的技艺程度，完美可视化设备、低代码拓荒、分散式支持为特性的流程拘束PaaS平台，不息充裕主动化、智能化使用场景；环绕下一代传输光汇集的运营支持，正在传输运维管事台等产物长进行架构改制，中心参加；环绕运营商云网交融的根柢举措拘束需求，饱动大型私有云包罗IaaS、PaaS、SaaS的云网管产物的研发，构修智能化运维（AIOps）使用，赋能私有云运维的主动化、智能化转型。

　　正在效劳运营支持编制方面，环绕运营商对家庭宽带交易，正在交易流程、支持器械上革新引入智能化才力，助力运营商擢升家客交易自愈、自优运维程度；延续饱动分散式、云化架构的家庭智能网合拘束平台的产物研发。延续革新优化政企交易运维支持编制，针对运营商发展的5G笔直行业、物联网、专线、云网、企宽、云视讯、千里眼、短彩信等各式政企交易，供给资源可视、流程可视、质料可视以及场景支持等运维拘束计划。

　　公司团结客户交易起色需求，增强云原生技艺导入和使用，构修微效劳、云化的根柢技艺平台，维系公司新产物正在技艺上的领先上风。公司正在引进新技艺的同时，也正在主动饱动对老产物的技艺改制和架构升级，鞭策了交易的起色。公司春联合搜罗、传输网管等产物举办微效劳化、云化、中台化等技艺改制，大幅擢升编制的技艺程度，环绕5G汇集修立的入网商用，不息充裕产物性能，正在运营商5G汇集摆设和运营流程中连续增添市集份额。

　　公司团结电信运营商正在主动化、智能化运维目标上的交易央求，公司增强了焦点技艺的使用推敲，将AI才力导入公司合联的产物和处分计划，并加入到电信运营商自智汇集的革新和施行中。

　　公司不单对峙自助革新，也器重与行业内领先企业和生态企业的协作与说合革新。2021年，公司成为邦际电信管外面坛（TMForum）会员，和客户联合加入TMForum的革新施行项目，与业界联合促进OSS规模的技艺起色；同时，公司成为宇宙消息技艺圭臬化技艺委员会软件与编制工程分技艺委员会、中邦电子工业圭臬化技艺协会消息技艺效劳分会（ITSS分会）等会员单元，主动与行业专家互动调换，联合促进行业圭臬的协议、评审、扩张，促举办业起色。

　　2021年，公司遵守邦度“外防输入、内防反弹”的全体政策和部署，主动应对疫情，克制与客户面临面调换、内部协同管事遭遇的穷苦，担保各项规划管事的有序举办。拘束层辛勤尽责，公司上下齐心。

　　公司按照规划与起色必要，延续完美规划义务制，压实岗亭义务，不息举办结构布局、轨制和流程的优化，延续搜求正在原有结构架构下，扩充销务会、交委会等柔性结构的形式，以深化营销体例的拘束，协同掩盖宇宙的各个客户规划单位的工程交服的拘束。正在市集营销联合引导调理、增强兼顾方面施展了紧要效力，成立了联合的交付效劳圭臬。

　　公司施展总工办的效力，延续摆设公司的技艺体例。一方面跟踪行业前沿技艺，对各个产物线的技艺举办盘货，策划合理的技艺途径；另一方面摆设平台和大众才力，鼎新研发形式，擢升研发结果。

　　公司按照起色计谋的必要，一方面加大优越人才的引进，另一方面增强各级员工步队的培植，做好选用育考留各个症结的管事，进一步完美职级、薪酬与激劝体例，深化绩效拘束，通过完美专业职员的任职资历摆设，打通专业职员的职业起色通道，激勉结构人才发展的自驱力。拘束层苏醒地清楚到，维系企业效益保守增进，必要结构才力的不息擢升与个体才力的不息增强，必要以心为本、协力奋进与编制性的规划与拘束，必要不息迭代升级。

　　公司众年来延续饱动数字化摆设的管事，以数字化运营、合资人规划支持编制为抓手，打通交易、规划、财政的数据和流程，告竣业经财一体化运营拘束。公司构修规划拘束的数据中央，结构低代码拓荒平台的研发，正在其上定制各式运营拘束子编制，为进一步的数字化转型供给根柢支持。

　　2021年公司新增控股、参股公司共5家，向其累计支拨投资款8,872万元。自投资实现至呈文期末，控股子公司上海微迪加消息技艺有限公司、北京铱软科技有限公司均告竣剩余，厦门唯臻慧实指导科技有限公司尚处交易启动阶段；参股公司北京得度科技有限义务公司正在中邦联通中台化运营支持编制和行业平安运维市集的交易发展寻常，公司9月份实现投资后，其9-12月事迹微亏，根本契合预期；公司对厦门诚美数智赋能股权投资合资企业（有限合资）的投资，正在报外内列示正在其他非活动金融资产，截至2021岁暮，厦门诚美数智赋能股权投资合资企业（有限合资）尚未确定对外投资项目。五、公司改日起色的瞻望

　　新一代消息通讯技艺（ICT）是构开邦家数字根柢举措，通盘支持经济社会起色的计谋性、根柢性和先导性财产。比拟守旧根柢举措摆设，数字化新基修具有更强的科技性、革新性和赋能性，是数字经济起色的须要根蒂。跟着2020年5G技艺商用此后，数字化新基修进入速捷起色期，电信运营商行为邦度数字根柢举措摆设的主力军，正在5G、算力汇集、IT新技艺等中心规模，对峙革新驱动，加快5G算网一体、云网交融等新基修的安顿，促进政府、企业数字化转型，成为本行业速捷起色的紧要引擎。

　　正在5G、人工智能、大数据、云估计打算、物联网、数字孪生等新一代消息技艺的支持下，我邦数字经济将进一步速捷起色，数字根柢举措摆设、财产数字化程度、数字化财产生态等将连续擢升，行业使用将加快交融，催生新业态新形式新经济，从而促进经济转型升级和高质料起色。

　　施展5G技艺起色的庞大鼓动效力，是中邦领跑寰宇经济数字化过程的合节抓手。邦内电信运营商均正在竭力开辟5G赋能笔直行业的使用革新，促进5G正在千行百业的深度使用，同时也必要庞大的支持技术做保险，成为驱动本行业起色的紧要气力。

　　2021年正处于十四五策划首年，《中华群众共和邦邦民经济和社会起色第十四个五年策划和2035年前景方针概要》《“十四五”邦度消息化策划》《“十四五”数字经济起色策划》《“十四五”消息通讯行业起色策划》等策略策划为公司主开业务带来了起色时机，正在5G挪动通讯、大数据、云估计打算、人工智能和物联网等新一代技艺大起色、邦度大举饱动新型数字化根柢举措摆设的靠山下，电信运营商启动了云化、微效劳化、中台化架构的下一代OSS编制摆设，以支持电信运营商汇集和交易的主动化、智能化运维。

　　公司将捉住正在5G汇集摆设和使用促进下OSS编制升级换代的时机，深耕云网交融、算力汇集根柢举措的运营支持市集，深化家客、集客的交易一体化支持的市集上风，正在新型数字化根柢举措的运维支持和交易拘束规模，为电信运营商所负责的邦度“东数西算”计谋职司供给运营支持编制软件和效劳，以稳定公司正在电信OSS规模的领先位置。

　　公司将驾御电信运营商的MSS、BSS和OSS互相分泌的趋向，以打制迅速结构的机灵规划编制为抓手，发力MSS交易；以全渠道机灵营销编制为打破，进入BSS规模。

　　正在5G促进、全社会数字化转型的海潮中，公司将藏身于本身正在OSS规模的技艺和产物积攒，联袂协作伙伴，诈欺正在电信行业所积攒的技艺、产物、体味和人才上风，举办数字化技艺的众元整合，以跨行业的主动化、智能化运维为目标，向指导、电力新能源等规模拓展，驾御中心行业的市集机遇。

　　公司将延续搜求SaaS形式的IT运维效劳交易，正在全社会的数字化转型海潮中供给智能化IT运维处分计划。

　　2022年，公司将连续深化和拓展汇集拘束支持编制、效劳运营支持编制、企业规划拘束支持编制三大产物系列和技艺效劳，依托5G、人工智能、云估计打算和大数据等焦点技艺延续为客户创建代价，主动成为客户永久可托托的协作伙伴。藏身电信运营商行业，深化市集需求、客户需求对研发的指点性效力，促进新产物研发精采交付。驾御行业趋向，促进交易革新，中心饱动以下几项管事：

　　2021年，公司正在电信运营商下一代OSS策划摆设的编制中，汇集拘束支持编制中标了众个省级编制、集团总部编制；效劳运营支持编制捉住了运营商交易编制上云和去IOE的央求和时机，正在众个省级电信运营商市集实现了对原存量编制的替代，延续增添市集份额。正在众个省级电信运营商市集慢慢启动或实现对原存量编制的替代，延续增添了市集份额。2022年，公司将静心主业，进一步优化技艺架构、深度发现客户潜正在需求，擢升研发质料、结果和交服的客户惬心度，稳定公司正在运营商下一代OSS合联细分市集的比赛上风。

　　环绕主营OSS交易，驾御电信运营商自智汇集、算力汇集策划和摆设的时机，增强研发参加，对峙环绕客户需求的技艺革新，延续鼎新产物体验，擢升客户惬心度。

　　公司将连续正在人工智能、大数据、云估计打算等技艺规模积存气力，延续发力企业效劳的计谋新市集，加快研发劳绩转化，越发要做好新一代运维及效劳SaaS编制的客户导入管事。

　　2022年，公司将狠抓编制化的规划拘束，正在普通运营中，鞭策客户规划单位和产物线之间的良性互动，降低运转结果。通过对交易的分级、分类的有序拘束，打通交易运动流程和结构运营流程中的轨制、流程和数据经络，通过向编制化的规划拘束要效益，朝着开业收入周围增进的同时做到人均效力擢升的目标起色。

　　2022年，公司将压实规划义务，优化人力资源拘束，饱动绩效拘束，协议务实、通盘的KPI审核目标，落实全员岗亭绩效审核，针对觉察的亏损延续鼎新。延续促进革新激劝等激劝形式，让具有联合代价观的公司焦点员工享用公司起色劳绩，加强员工的归属感和认同感，激勉员工的主动性和创建性，为公司延续起色奠定人才根柢。

　　2022年，公司将连续主动搜求与协作伙伴的计谋协作形式，连续稳定与高校、科研院所、同行业单元的计谋协作干系，以延续促进技艺革新，擢升研发程度，加强公司焦点比赛力，为延续革新供给技艺援救和人才保险。

　　公司2021年度归属于上市公司股东的净利润为-7,025.13万元，重要系研发参加增进明显、软件拓荒及技艺效劳收入、毛利率消浸、其他用度扩充等身分影响。跟着公司正在使用软件规模的延续深耕，公司必要对技艺和产物研发参加更众资源，公司软件拓荒及技艺效劳开业收入受到外里部众方面身分影响，倘若改日无法告竣增进乃至映现消浸，则公司也许存正在延续亏空的危险，进而对公司交易拓展、人才引进、团队太平、研发参加、市集拓展等方面变成晦气影响。

　　应对步骤：公司将精密环绕汇集拘束支持编制、效劳运营支持编制、企业规划拘束支持编制三大产物系列发展管事。延续擢升产物拓荒与效劳质料，做好正在手订单交付管事，擢升客户惬心度，为交易的延续增进垫定根柢。深化周密拘束，越发是产物线端到端拘束，降低运营结果。完美人才激劝机制，加强企业固结力。同时，公司将连续主动搜求与协作伙伴的计谋协作形式，连续稳定与高校、科研院所等计谋协作干系，以促进技艺革新，擢升研发程度，加强公司焦点比赛力，为延续革新供给技艺援救和人才保险。

　　公司行为邦内运营支持编制行业重要供应商之一，下搭客户重要会集于中邦挪动、中邦电信601728）、中邦联通等三大电信运营商，客户会集度相对较高。从近年收入起原来看，公司对中邦挪动存正在必定水准的依赖。倘若公司不行维系比赛上风，延续餍足客户需求，或者下搭客户需求及市集处境产生庞大晦气转折，将会对公司事迹爆发晦气影响，给公司带来较大的规划危险。

　　公司客户重要为电信运营商等大型邦有企业。受客户项目立项、审批、签定、履行进度部署及预算拘束的影响，项目大家正在第四序度举办验收，因而公司开业收入流露彰彰的时节性，正在第一、二、三季度较少，第四序度最众。而公司拘束用度、出售用度及研发用度的产生正在各个季度较为均匀，越发公司研发用度参加较高，因而导致公司一季度、上半年乃至前三季度亏空。经开业绩存正在时节性颠簸的危险。

　　应对步骤：主动克制疫情的晦气影响，选取众种格式更主动地与电信运营商饱动产物与项目策划，深化规划准备的科学性、威苛性和实时性；延续拓荒新产物、拓展行业新客户，优化收入布局；进一步擢升营销和项目管控程度，正经落实各项目验收准备。

　　行为使用软件拓荒商，公司高度珍视产物研发，研发参加较高，越发2021年度增进明显。倘若公司研发参加未能博得预期效率，未能变成新的产物和学问产权，未能最终博得市集认同并变成出售，将对公司事迹变成晦气影响。

　　公司基于正在运营商规模积攒的IT编制拓荒以及运维效劳体味，面向企业市集研发的IT运维SaaS效劳平台，尚处于客户导入前期，仍将延续研发参加，存正在短期内无法爆发利润和足够现金流的危险。

　　倘若公司对改日研发目标决断映现庞大失误，存正在研发付出较大、研发腐朽及产物或效劳无法取得客户认同的危险。应对步骤：通盘、敷裕推敲和预判行业起色趋向，避免映现庞大的目标性失误；延续发现和指点客户需求，增强对研发流程的拘束，不息优化产物端到端的拓荒与效劳机制，擢升运营结果，从而下降合联危险。同时，主动与高校、科研院所对接，敷裕诈欺其举办科学创建和技艺预研的上风，施展公司财产化上风，摆设本身的科技引颈才力。

　　固然公司应收账款对象众是电信运营商或其他大型集团客户，履约才力强、名誉度高，产生坏账的危险较低，不过倘若电信行业或重要客户规划情况产生庞大晦气转折，也许导致公司应收账款不行实时收回，对公司的经开业绩爆发晦气影响。应对步骤：公司将延续增强项目拘束摆设，进一步擢升研发与交付质料，擢升客户体验、加强客户惬心度。同时，主动主动清楚各重要客户付款流程的安排与转折，做好回款准备PG电子，驾御合节节点。

　　公司所享用的增值税税收优惠、企业所得税税收优惠契合合联法令准则的轨则，对净利润的影响契合软件行业特性。倘若邦度对软件企业的税收优惠策略产生转折，或者公司今后年度不行契合邦度策划结构内中心软件企业的条款，则也许对公司经开业绩爆发必定负面影响。

　　应对步骤：精密环绕客户需求不息举办新技艺、新产物的研发，延续完美产物和效劳，擢升公司经开业绩，下降税收优惠对公司事迹的影响水准。

　　近期，邦内众点片面产生新冠疫情，公司正在运营商合联各省的现场管事受到必定影响。此类事宜，或对公司新合同签定、项目验收、回款爆发必定影响，进一步对公司的经开业绩爆发晦气影响。

　　应对步骤：正经落实政府防疫合联央求，做好应急拘束防范步骤，尽心尽力做好常态化疫情防控管事。采用各样格式设施与客户举办调换，有序发展与饱动各项管事。

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