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　　贵州省黔东南苗族侗族自治州榕江县的“村超”炎热举办，吸引上万公共前来观赛。

　　这个春天，一碗麻辣烫让甘肃天水火爆“出圈”！从客岁年头的淄博“赶烤”到各地文旅局长披挂上阵，再到岁末的“尔滨冰雪文明”，不少都邑纷纷借势收集流量,主动“圈粉”。

　　习指出：“文明财产和旅逛财产密不行分，要坚决以文塑旅、以旅彰文，激动文明和旅逛调解起色。”正在都邑网红化的逻辑下，何如从“始于爆款吸引‘流量’”到“终究文明确保‘留量’”，由“网红”变“长红”，是每一个都邑值得讲究忖量的议题。鉴于此，光昭质报记者会同中邦传媒大学调研组聚焦文旅“网红都邑”，梳理其起色经过和特色，选择模范“网红都邑”案例，通过深度访说、问卷考核等方式阐明其告成来源，以及流量背后窜伏的潜正在挑拨，并正在此本原上提出相应的对策创议，以期为更众都邑捉住时机塑制都邑文明手刺供应参考和开垦。

　　正在甘肃天水吃上一盆裹满了红油辣子的麻辣烫，唤起搭客对这座千年古城的好奇与探寻；去上海随着《繁花》的脚步来一场都邑漫逛，感染老上海的风情与声调；来贵州榕江打卡“村超”，重醉式体验足球的“热辣滚烫”……近几年“网红都邑”不足为奇，予以搭客以更新潮的旅逛体验，正在各地掀起“景象级”消费，让公共看到一座座都邑的郁勃人命力。

　　“网红都邑”原形是何如红起来的？从守旧媒体时期到转移互联网时期，再到短视频流量时期，旅逛营销境遇发作庞大蜕变，民众旅逛格式从游历旅逛向重醉式旅逛改制。“印象中小工夫随着父母来西安不绝正在赶景点，此次我更思衣着古装来一场穿越之旅。”清明小长假时代，来自福修的“00后”小罗告诉调研组。

　　方今人们拣选旅逛的偏向慢慢从“名川大山”“文物名胜”向“阳间烟火”“贩子小食”转向，那些特有的风土着情、具有地方特征的美食和生涯格式、有温度的好客气氛，成为年青搭客乐于追寻的“别处生涯”。调研组正在光昭质报微博上揭橥的“什么样的旅逛体验最苛重？”的考核显示，“得回主动的心境价钱（占比30%）”“感染不雷同的文明气氛（占比23%）”“体验都邑的特征美食（占比21%）”排正在前三位。

　　“桂林山川甲天地”“不到长城非英雄”“走三山，逛五岳”……正在没有互联网加持的二十世纪八九十年代，人们对旅逛方针地的最初联思来自书本、报刊、播送和电视。这些初代文旅名城自身有着丰裕、特有的旅逛资源，人们对旅逛的希望是谋求通常生涯除外的美满消遣和差别化体验，以速节拍的游历参观为主。“1.0时期”的文旅名城具有显然的时期特色，无需举办太众的品牌撒布和营销增加，就可享用到自然禀赋带来的盈利。

　　“成都，一座来了就不思脱离的都邑”……2003年，一条5分钟的都邑传布片极尽描摹地映现了成都贩子生涯的舒适。2000年前后，邦内经济起色进入速车道，黄金周轨制正式推行，邦内旅逛业起头随地着花。都邑撒布开启了文旅“2.0时期”。1999年，威海市拍摄了中邦第一部都邑传布片，拉开了中邦都邑形势广告的序幕。成都形势传布片正在收集激发热议，也激起了更众都邑对本身品牌形势具体的忖量。都邑撒布聚焦于锚定差别化定位、凝练特有人文，用“金字招牌”来讲述都邑的文明故事。

　　“宇宙各地都正在邀请丁真”“沈阳文旅喊你吃鸡架”……2020年前后，种种都邑热梗再三登上热搜，这是“网红经济”形式正在文旅调解起色中的团体迸发。都邑品牌形势撒布正式开启聚焦防卫力营销的“流量”阶段，众元主体到场撒布，谁都可能成为都邑形势代言人，任何事物都可以成为吸引流量的网红因素。西安大唐不夜城的“不倒翁女士姐”、河南卫视《唐宫夜宴》的“唐宫少女”、重庆“轻轨穿楼”……都邑爆火的背后是“社会情境+实质本体+平台算法”协谋的结果，“网红热梗”离不开文旅调解中的众方协谋、共创。

　　一首歌、一部剧、一场球、一顿烧烤，就能带火一座城，湖南隆回、广东江门、贵州榕江、山东淄博等成为网红里最年青的都邑，吸引一拨又一拨搭客前来。数字互联和用户坐蓐实质的去中央化特色，为小众都邑迎来出圈机遇。“全民视频时期”，谁能盘踞手机屏幕谁就得回了家喻户晓的机遇。“网红都邑”的亮点也不再仅仅外现正在景区上，美食、探道等种种新颖体验的联系视频，更易于吸引“吃货”“驴友”们的合切。调研组解析到，清明小长假时代甘肃天水共迎接搭客94.65万人次，旅逛归纳收入5.4亿元，3月今后，累计迎接搭客613万人次，旅逛归纳收入35亿元。

　　“网红都邑”的迭代并非不常。拉历久间线来看，文旅都邑争相爆火，是中邦旅逛消费以致经济总体回升向好的一个灵巧注脚；聚焦正在全民短视频的期间节点，则是文明和旅逛调解配景下都邑争抓数字时机、主动行为的灵巧施行。

　　消费提质升级中的返璞归真。去哈尔滨重心大街上赏玩鄂伦春族驯鹿献艺、到甘肃博物馆带走一个“马踏飞燕”文创产物、正在武汉体验一把《夜上黄鹤楼》行浸式光影演艺……游历的兴趣正在于看到不雷同的全邦。文明和旅逛部数据显示，2023年，邦内出逛人次48.91亿，比上年同期扩大23.61亿，同比伸长93.3%。刚才过去的清明小长假，邦内出逛人次1.19亿，搭客出逛花费539.5亿元。旅逛业闪现出高水准苏醒和高质地起色态势，民众旅逛消费格式闪现性子化、笔直化和体验化的特色。年青人慢慢成为邦内旅逛消费市集的主力军，他们加倍看重旅逛进程中的生涯体验和社交分享，少许高性价比、小众化和特征化的旅逛方针地跻身为新晋“网红”。2023年，“都邑漫逛”“反向逛”“下楼组织”等收集话题恰是旅逛消费形式蜕变的最佳注脚。

　　流量博弈中掀起的创意竞赛。从“芜湖升起”“曹县666”到“蚌埠住了”，网红都邑出于种种来源“出圈”。正在这场数字博弈中，都邑治理者既需善用短视频平台塑制都邑IP，讲述“大异小差异”的都邑故事；也要懂得社交媒体的撒布纪律，吸引网友自愿撒布；还必要将收集虚拟印象改制为可睹、可感、可托的可靠感知，使人们“心景仰之”，将流量转化为客流。比方，“大学生组团到淄博吃烧烤”登上抖音同城热榜一周后，淄博政府即揭橥“淄博烧烤”美食物牌消息揭橥会，神速蓄积并扩展流量。

　　文旅施行中的全城总鼓动。“从天水南站下车就坐上了麻辣烫专列，很利便。心愿者也很热诚。”来自重庆的刘先生兴奋地告诉调研组。自愿结构车辆到火车站接送外埠搭客、增设外埠搭客行李免费寄存室、爱心企业为搭客供应免费饮料……“网红都邑”既正在创意实质上别出机杼，也用诚实留住了消费者的心。景象级“网红都邑”的陆续走红并非不常，其背后是政府启发、住户到场和财产调解的众方全力。政府随时正在线和全民合伙到场的都邑总鼓动为消费者带来了接地气的正向体验，这也进一步激勉了都邑市民的主人翁认识。

　　文明旅逛不只可以启发餐饮、交通、住宿等业态起色，照样擢升都邑出名度、点亮都邑烟火气的“磁石”。但纯净依赖“流量”带火都邑文旅，其背后窜伏的潜正在挑拨和负面影响也实际存正在。遵照2023年“消费保”平台投诉阐明陈述显示，2023年终年共接到旅逛出行联系投诉4.7万余件，同比伸长超300%。投诉题目排名前五位分歧为退改题目（32.30%）、霸王条件（19.20%）、失实传布（8.80%）、办事立场差（8.68%）、退款纠葛（5.99%）。伴跟着“都邑网红化”施行的形式化、周围化和贸易化，“网红都邑”也面对着流量狂欢背后的把稳忖量和理性举止。

　　都邑迎接技能无法马到成功。“太贸易化了，宰客也告急”“我感到去的所有即是贸易化的小吃街，所谓古城的美我是一点没感到到”……调研中，部门搭客向调研组外达了正在旅逛中乘兴而来，等来的却是“卖家秀”和“买家秀”的反差感。体验场景简单、都邑交通拥堵、无良商家哄抬物价等，是搭客以为影响旅逛体验的要紧题目。调研发掘，都邑旅逛资源分散不均、市集囚系不外率、文旅配套办事不完满等是限制都邑文旅长效可陆续起色的合节症结。一夜爆火无法大略等同于都邑经济收益的伸长，更无法与都邑高效起色画等号，对都邑治理者而言，何如变“高流量”为“高长尾”才是都邑网红化的题中应有之义。

　　盲目追热倒霉于协和共生。“自从咱们这火了自此，家门口的小吃店就造成了直播间，三面围着桌子，各处都是正正在直播的博主们，给咱们这里堵得人山人海。”调研中，有“网红都邑”的住户向调研组响应故土走红后，本身所处生涯片区因曝光率激增带来的诸众未便。调研组以为，收集流量来时振撼彭湃，但相伴相生的又有失衡性、非外率性乃至是野蛮滋长。爆火的文旅市集易给其他行业带来劳动力市集仓促、土地资源抢夺、资金投向谬误等冲突，正在地住户也晤面对生涯本钱上升、民众资源仓促、都邑境遇危害等题目。当“网红因素”热度消重时，客流断崖式滑落，市集盲目性、自愿性和滞后性还会给很众“追热”企业带来推翻式的市集攻击。都邑起色的底子对象是扩大群众福祉，假使缺乏合理谋划和计谋干涉，倒霉于都邑的协和起色。

　　营销组织并非一日之功。调研中，不少受访者默示，方今“网红都邑”不足为奇，许众一起头被津津乐道，但到后期已呈现审美疲困，“网红都邑”要吸引人，不只要靠软势力，还要凭硬势力。都邑品牌摆设非一日之功，更不是简单因素的过分营销。一方面，过分营销会抬高消费者对都邑的联思和希望，庞大的心境落差既倒霉于得意度的评议，更会消重相信，变成都邑负面影响；其余，高流量的速收益会变化都邑对他日可陆续性起色的政策性忖量，容易变成旅逛泡沫。

　　“网红都邑”的告成“出圈”，既是基于流量头脑的主动出击，也是聚焦都邑可陆续起色而举办的文旅调解施行。流量除外，维系其人命力的合节正在于坚决以人工本，深耕都邑文脉，蓄积数字势能，适应市集打制消费组合拳，形气味、财产气味和烟火气味相融相生的都邑文旅新样子。

　　坚决精耕细作，构修高效联动的都邑处理系统。都邑处理与社会序次摆设是塑制文旅名城必修的“根基功”。行为文旅都邑品牌塑制的总引导，政府应秉持历久主义、精耕细作的起色理念，完整都邑形势的顶层策画，修设文明旅逛、演艺文娱、市集囚系、民众交通、都邑传布等跨部分高效联动的文旅专班，供应全链道的文明旅逛办事，陆续擢升都邑旅逛民众办事效率。完整囚系与督查机制，变成明朗太平、办事到位的营商境遇和消费境遇，陆续将流量转化为都邑起色的动能。完整联络应急呼应机制，构修社交媒体官方矩阵，对“网红都邑”的“出圈”契机以及旅逛旺季迎接大批搭客、都邑突发垂危事务等题目做到矫捷呼应。

　　坚决以人工本，造就情绪共振的都邑人文气氛。文旅都邑品牌形势既凝结于市民个人的坐蓐生涯施行中，又映现正在都邑众元主体与搭客的往还互动中，惟有坚决以人工本，深耕和营制共情、共振的人文境遇，本领变成吸引人、感召人、留住人的文旅名城“强磁场”。应以餍足群众公共对美妙生涯的景仰为焦点发展都邑品牌摆设处事，正在擢升市民到场感、得回感和美满感的进程中，阐扬文明价钱的感召力；构修从政府到企业PG电子官方、从社会结构到市民齐使劲的品牌摆设举止方阵，向外埠搭客明确转达有温度、众侧面的都邑品质；坚决利民为本，控制好搭客激增对当地市民生涯带来的利弊平均，主动协作各利便宜，修设补贴与变化支出机制，满盈调动企业、商户和本地住户到场都邑形势塑制的主动性；坚决人才本位，借势互联网社交化、圈层化的文明共鸣，形塑都邑“留住人”“起色人”的庞大感召力，将网红流量变为人才留量。

　　厚植文明底细，映现以文托底的都邑精神特质。文明是一座都邑的精神底色，深入控制都邑的史册文脉和时期价钱，提炼并立异呈现都邑特有的文明标识，是文旅名城品牌塑制的“人命力”。应深度发现都邑文明资源，从调解起色角度找准文明与旅逛调解的最大合同数，激动文明资源的立异性转化和行使；提炼高识别度的都邑文明IP，针对差异消费人群的差别化精神需求，举办特征化、强社交、高互动的都邑叙事，塑制易于师法、便于撒布、容易追念的符号标识；把“吃、住、行、逛”的阳间烟火气重淀为“品、享、鉴、思”的深度体验，谨防“网红打卡”式的走马看花；针对年青人性子化的精神需求，举办方针明明的动态增加，吸引众元主体的遍及合切和撒布，最终变成文明起色和撒布的良性轮回。

　　坚决用户头脑，打制以点及面的消费组合拳。文明旅逛产物与办事是搭客与都邑之间的“触媒”，标奇立异的产物提供、优质便捷的旅逛办事和点面连接的消费场景合伙组成了文旅名城的“组合拳”。应锚定对象人群，通过总共据音讯整合、算法决定体例等，及时阐明、预测消费话题和市集需求；以话题点启发都邑情，通过社交媒体平台，将“网红效应”拓展到更众都邑元素、旅逛景点、市民生涯和文明生态中，吸引更遍及消费人群参加消费；深耕和夯实“出圈”产物，启发联系财产链条提质升级，打制都邑特征财产系统；从产物组合升级参加景调解，驱策文旅企业立异文旅产物，链接丰裕的消费场景，变成立体众元的文旅产物；兼顾都邑文明资源，讲好都邑故事，融会旅逛景区，辐射变成“串点成线”“组点为面”的一系列全域文明旅逛产物组合。

　　（联络调研构成员：中邦传媒大学文明财产治理学院副教育田卉，刘姝秀、王子彤；本报记者白雪蕾、兰亚妮、宋喜群、王冰雅）